| Geon-club.com.ua http://geon-club.com.ua/forum/ |
|
| X-Road 250 '17 Сервисно-гарантийные вопросы. Куда в Киеве? http://geon-club.com.ua/forum/viewtopic.php?f=35&t=6104 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | VazarS [ 30 апр 2017, 13:57 ] |
| Заголовок сообщения: | X-Road 250 '17 Сервисно-гарантийные вопросы. Куда в Киеве? |
В общем ситуация следующая. Товарисчь купил х-роад новый. Брал тут - https://moto-lux.com.ua/geon-x-road-250/. Насколько я понимаю это один из белых дилеров так что гарантия должна быть. Вопосов на данный момент два - мот заводится и работает только в среднем положении подсоса. Закрываем подсос, глохнет. Едет тоже только в среднем положении. Явно что-то с карбом. Если мот на гарантии самому лезть в него резона нет. Внешние регулировки смеси и холостого не помогают. Второй момент - сорванные резьбы в правой ноге вилки там где крепится крышка оси колеса. Мот забирали на почте, колесо было недокачанно и оторвало сосок на камере. Когда меняли камер,у болтики крышки оси выкрутились с кусочками резьб. Никаких нетрадиционных методов снятия не применялось, все происходило при мне на шиномонтаже, так что рукожопство при сборке явное. На соседнем СТО нашли болтики бОльшей длинны и крышку прикрутили. Тем не менее проблему это не убирает - надо или ставить гужоны, или перерезать резьбы на 7-ку. Но сначала хотелось бы услышать ответ по гарантии. Ибо это явно бок не покупателя и он не должен устранять его самостоятельно и за свой счет. Про люфты в задней подвеске это уже так, мелочи на фоне того, что переднее колесо на соплях держится. В общем такое себе начало знакомства с брендом. Самое смешное что китайцы тут вовсе ни при делах - ненастроенный карб и сорванные резьбы, это уже местные рукожопы. В общем поведя предварительный итог - гарантия на технику распространяется на все авторизированные станции как у белых людей, или претензии предъявляются продавцу-дилеру непосредственно? Если можно обратится по месту в Киеве - то куда конкретно? |
|
| Автор: | Vlsirko [ 30 апр 2017, 18:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: X-Road 250 '17 Сервисно-гарантийные вопросы. Куда в Киев |
Наскільки мені відомо, гарантія на мотоцикли "з коробки" не росповсюджується. Тобто, якщо збирали самі то відповідальності продавець не несе.... Це якщо Ви купували з коробки. Я запитував у дилера чи є мережа сервісів на мотоцикли GEON, то мені відповіли що на Geon такої мережі немає (навідміну від BAJAJ). Де придбав там і обслуговуй  У Вашому випадку я б звернувся до продавця, я думаю, вони допоможуть Вам вирішити це питання |
|
| Автор: | VazarS [ 30 апр 2017, 22:11 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: X-Road 250 '17 Сервисно-гарантийные вопросы. Куда в Киев |
Подождем ответа офицально приближенных. Мот покупался собранный но в наличии был только в мукачево. Отправляли почтой уже готовый а не в коробке. Хотя лучше бы был в коробке. Никто его есс-но туда по гарантийным вопросам не повезет это глупость. Если обращаться непосредственно к продавцу и общей сети по гарантийным вопросам нет, то это все-равно что этой гарантии просто нет. Хотя отношение в стиле "за ворота вышел ваши проблеммы" меня не удивит. |
|
| Автор: | redmoto [ 01 май 2017, 22:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: X-Road 250 '17 Сервисно-гарантийные вопросы. Куда в Киев |
VazarS писал(а): Вопосов на данный момент два - мот заводится и работает только в среднем положении подсоса. Закрываем подсос, глохнет. Едет тоже только в среднем положении. Абсолютно такая же ситуация была. У меня прошло это буквально за несколько недель. По началу спасался такой процедурой - прогревал несколько минут на половине подсоса, потом ручкой газа на две- три секунды подымал обороты до 4 - 5 тыс. и в этом промежутке закрывал подсос - отпускаю ручку газа и мотоцикл работал нормально, даже если заглушить и завести уже без подсоса то он не глох. На следующее утро та же ситуация и делал так же. Пока дошло дело до первого техосмотра мот работал уже нормально  Мастер так же советовал чуть поднять холостые для начала... |
|
| Автор: | Endless [ 01 май 2017, 23:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: X-Road 250 '17 Сервисно-гарантийные вопросы. Куда в Киев |
Гарантийные обязательства несет дилер, который отпусил технику. Перед продажей он ее собрал, поменял масло, подготовил к эксплуатации. Колесо с коробки они просто не накачали - по сути это уже говорит о "подготовке", покупатель прошляпил проверить давление. Сорванная резьба - скорее всего дело рук сборщика, но может и на заводе плохо закрутили - если не ошибаюсь с коробки эта штука идет прикрученной на вилку. Выход - связываться с продавцом и описывать ситуацию. Но он получается нечего не должен, были нарушены условия эксплуатации (езда на спущенном колесе), ну а болты вы могли и сами посрывать  Карб вероятно надо снять и почистить. По сути гарантии не какой нет, не повезете ж вы его назад, по этому можно начинать прикладывать руки
|
|
| Автор: | VazarS [ 02 май 2017, 17:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: X-Road 250 '17 Сервисно-гарантийные вопросы. Куда в Киев |
Ну я подозревал что гарантия по китайцам даже в случае явных косяков это фикция, но не спросить не мог, а вдруг. В общем как и раньше - типа "сам дурак":) |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|